রেফারেন্স

88kx ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

88kx-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মূল নিয়মগুলো পরিষ্কারভাবে বলা আছে — কোনো জটিল আইনি ভাষায় নয়, সরাসরি।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেনস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাসেবা পরিবর্তনের অধিকার
88kx 88kx ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

88kx আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাকে প্রথমে রাখে। লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে; কোনো অননুমোদিত প্রবেশ রোধে SSL সক্রিয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার সাইটে এলে আপনি সম্মতি দিতে পারেন বা প্রয়োজনীয় কুকিতে সীমাবদ্ধ রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করা হয়; এটি আপনার তহবিলের নিরাপত্তার জন্য আমাদের বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন চাইতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। live চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ — যেটা আপনার সুবিধামতো সেটা ব্যবহার করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন, দিনরাত সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসংক্রান্ত বিষয় ইমেইলে পাঠান; আমরা কাজের দিনে উত্তর দিই।

হোয়াটসঅ্যাপ

মোবাইল থেকে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে বার্তা দিন — শর্তাবলীর যেকোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে আমরা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সবার মনে কিছু সাধারণ প্রশ্ন আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — কোনো কিছু বুঝতে না পারলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিনিষেধ যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

না। একটি ফোন নম্বর বা পরিচয়পত্রের বিপরীতে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনে আমাদের সাধারণ লেনদেন নীতি প্রযোজ্য। প্রতিটি লেনদেনের ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন, সমস্যায় কাজে লাগবে।

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা অপ্রয়োজনে শেয়ার করা হয় না। শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিরাপত্তার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ বা সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমাদের দল যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।