রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

88kx-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
88kx আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান? আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা দিন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান — আমরা সাধারণত কার্যদিবসে দ্রুত সাড়া দিই। মোবাইল থেকেও যোগাযোগ করা সহজ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পাতায় লগ ইন করে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য যাচাই ও আপডেট করতে পারবেন

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়ে যায় — আপনার মোবাইলে তাৎক্ষণিক বার্তা পাঠানো হয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে, ফলে bKash বা Nagad-এর তথ্য অনুমোদনহীন কেউ পড়তে পারে না

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা বড় উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না, নির্দিষ্ট সময় পর মুছে দেওয়া হয়

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্পর্কে জানানো হয়; আপনি চাইলে মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও ব্যক্তিগত গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বৈধ আইনি অনুরোধ ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল পাতায় যান। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ দেখা এবং সংশোধন করার সুযোগ আছে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ যাচাই করার পর, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে, লগইন অবস্থা মনে রাখে এবং পাতা লোডিং দ্রুত করে। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রচলিত বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।